Skip to content

Jenis Produk Apa Sajakah Yang Dapat Saya Tukarkan?

Jika sudah memenuhi kebijakan pengembalian, Anda dapat melakukan pengembalian produk. Pengembalian produk dan dana dapat dilakukan sesuai dengan solusi yang telah di sepakati bersama.
Ketentuan kondisi barang yang dapat ditukar atau dikembalikan :
  • Barang yang rusak karena cacat produksi.
  • Barang yang tidak bekerja sebagaimana fungsinya / mal-function.
  • Spesifikasi produk yang anda terima berbeda dengan spesifikasi produk yang anda beli.
  • Kelengkapan produk yang anda terima berbeda dengan informasi yang tertera pada Yolori.com
  • Tidak sesuai (mencakup jumlah / Type / ukuran) dengan apa yang anda beli.
  • Kemasan dalan keadaan yang baik, tidak robek, rusak, penyok, tercoret dan lain sebagainya.
  • IMEI, Serial Number, Service Tag barang sesuai dengan kemasan
  • Bersih dari User Name, Password, Pin, Email Pengguna
  • Kelengkapan produk harus sesuai ketika anda menerimanya.
Contoh produk yang dapat di tukarkan antara lain : Laptop, PC dan Printer.
Ketentuan kondisi barang yang tidak dapat ditukar atau dikembalikan :
  • Perangkat lunak yang diunduh dan atau diinstal.
  • Barang dengan segel garansi yang telah rusak.
  • Barang yang dirusak karena kelalaian penggunaan (Human Error).

Contoh produk yang tidak dapat di tukarkan antara lain : Tinta, Software dan Toner.

Apakah Ada Pertanyaan Lainnya? 

 Hubungi kami sekarang! 

Layanan Pelanggan di nomor 021-601 3636 tersedia pada Jam 10.00 - 18.00 , Senin s/d Sabtu, tidak termasuk Hari Libur Nasional.