Pengembalian/Penukaran Produk dapat dilakukakan melalui:
- Jasa Pengiriman yang bekerja sama dengan kami atau yang terdekat dengan lokasi anda
- Drop-off Point
Proses Pengembalian Produk
- Kemas produk dengan rapi.
- Tambahkan pelindung (plastic wrap) untuk untuk barang yang mudah pecah (Monitor, Notebook, Smart Phone dll)
- Berikan Label pengembalian produk, Label pengembalian produk bisa di download di sini
- Kirim melalui jasa kurir terdekat di lokasi anda atau gunakan jasa kirim ini.
- Biaya kirim akan dibayarkan oleh anda terlebih dahulu.
- kirim bukti resi Pengiriman ke ask@yolori.com, Informasikan Nomor Rekening untuk proses penggantian ongkos kirim. Beri subject : Return<Spasi>No Order anda, misal Subject : Return #MIT00123
- Setelah kami terima dan diperiksa oleh tim kami dan benar terjadi cacat produk / Mal-Function / Salah Jumlah, Type, dan atau ukuran. maka kami akan mengganti dengan produk yang baru. dan mengirimkan kembali kepada anda.
- Juga kami akan mengembalikan ongkos kirim anda.
Apakah Ada Pertanyaan Lainnya?
Hubungi kami sekarang! |
Layanan Pelanggan di nomor 021-601 3636 tersedia pada Jam 10.00 - 18.00 , Senin s/d Sabtu, tidak termasuk Hari Libur Nasional.