Apakah saya dapat mengembalikan produk pesanan saya, setelah saya terima?

Ya Bisa, tetapi dengan syarat tertentu

Apa saja syarat pengembalian produk?

Untuk barang yang salah kirim, kurang, atau cacat, kami mempunyai kebijakan yang berlaku 3 hari sejak tanggal pemesanan diterima oleh pelanggan, dengan syarat dan ketentuan sebagai berikut:

  1. Barang harus dalam keadaan orisinal seperti pada saat pembelian.
  2. Tidak boleh terdapat tanda atau cacat apa pun pada semua kemasan.
  3. Barang belanjaan yang merupakan satu set atau satu paket multi-barang harus dikembalikan utuh sebagai satu set.
  4. Semua pengembalian akan dikaji lebih dahulu oleh pihak Yolori Indonesia dan kami berkewajiban memberikan ganti rugi, termasuk:
    • Mengganti dengan produk baru yang sama dengan pemesanan orisinal.
    • Pengembalian uang sepenuhnya.
  5. Kebijakan pengembalian ini tidak berlaku untuk barang yang dinyatakan di situs Yolori Indonesia sebagai produk yang ”Tidak dapat ditukar” dan “Tidak dapat diuangkan kembali”.

Bagaimana cara pengembalian produk?

Silakan hubungi call center kami di : 021-3030 5533 (ext 4) atau email ke : ask@yolori.com untuk prosedur pengembalian produk

Apakas saya dikenakan biaya tambahan untuk pengembalian produk?

Kami menanggung semua biaya pengiriman pengembalian produk anda selama 3 (tiga) hari sejak barang anda terima, diluar ketentuan itu semua biaya pengiriman pengembalian produk menjadi tanggung jawab pelanggan.