Apakah harga yang tercantum, sudah termasuk biaya pengiriman?

Harga yang tercantum pada setiap produk belum termasuk ongkos kirim.

Berapa besaran biaya pengiriman pesanan saya?

Besarnya biaya pengiriman ditentukan oleh berat barang yang anda pesan serta lokasi pengiriman serta asuransi. anda dapat melihat besaran biaya pengiriman di halaman “Check Out” saat anda melakukan pemesanan, silahkan pilih kota pengiriman dan Anda akan mengetahui estimasi ongkos kirim untuk produk pesanan anda.

Berapa lama proses yang diperlukan untuk proses pengiriman hingga produk saya terima

Setelah anda melakukan konfirmasi pembayaran, kami akan melakukan proses verifikasi pembayaran dan konfirmasi akan segera anda terima melalui email. Jika anda tidak menerima email dari kami, anda dapat menghubungi Call Center kami di : 021-3030 5533 (Ext-4), WA : 0878787 23456 atau email ke : ask@yolori.com Setelah pesanan anda diserahkan kepada pihak partner logistik / kurir, Anda akan menerima konfirmasi pengiriman. Jangka waktu pengiriman produk untuk wilayah lainnya ditentukan oleh lokasi anda. Estimasi waktu pengiriman produk untuk wilayah Jabodetabek adalah 1-2 hari kerja. Waktu pengiriman dihitung semenjak anda mendapatkan email konfirmasi pengiriman dari kami.

Apakah ada pengiriman di hari sabtu, hari minggu, dan hari libur nasional?

Kami tetap akan memproses pesanan anda jika dilakukan pada Hari Sabtu dan Hari Minggu, tetapi untuk Hari Libur Nasional kami akan memproses pesanan anda pada keesokan harinya.

Dapatkah saya mengambil pesanan di showroom Yolori Indonesia

Bisa, anda dapat mengambil pesanan anda di showrom Yolori Indonesia yang tersebar disini, tetapi anda harus konfirmasi terlebih dahulu ke Call Center kami di : 021-3030 5533 (Ext-4), WA : 0878787 23456 atau email ke : ask@yolori.com atau menuliskan “catatan Pesanan” pada kolom Check Out saat anda melakukan pemesanan produk.

Apakah produk dapat dikirim ke alamat yang berbeda dengan alamat pemesan?

Bisa, silakan klik “KIRIM KEALAMAT LAIN” pada form CECKOUT saat anda melakukan pemesanan produk, isi semua data dengan jelas dan lengkap untuk memudahkan tim logistik kami / Kurir / Jasa Pengiriman melakukan pengiriman.

Apakah saya akan dihubungi terlebih dahulu, sebelum pesanan saya dikirim?

Bisa, silakan klik “KIRIM KEALAMAT LAIN” pada form CECKOUT saat anda melakukan pemesanan produk, isi semua data dengan jelas dan lengkap untuk memudahkan tim logistik kami / Kurir / Jasa Pengiriman melakukan pengiriman.

Jika terdapat kekeliruan, tertukar, kekurangan produk pesanan saya, apa yang harus saya lakukan?

Setelah produk anda terima, anda diharapkan memeriksa barang untuk memastikan tidak ada kerusakan, kekeliruan, atau kekurangan. Mohon simpan bukti penerimaan saat menerima barang tersebut. Untuk menukar barang pesanan anda, harap mengikuti petunjuk Pengembalian Produk atau menghubungi Call Center kami di : 021-3030 5533 (Ext-4), WA : 0878787 23456 atau email ke : ask@yolori.com